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conhecimentos. Foi concebida para expandir as possibilidades em diferentes áreas e para o
fazer da forma mais fácil possível.
O hardware corresponde a objetos relacionadas com o trabalho de dispositivos como
computador, smartphone e assim por diante. Objetos tais como o disco rígido, que permite
aos dispositivos armazenar informação; o processador, responsável por realizar as operações
com base nas instruções dadas pelos utilizadores ou o monitor e o rato. A tendência ao
conceber o hardware é torná-lo menor, mais eficiente e utilizar menos energia.

O software corresponde a programas ou aplicações que permitem ao utilizador executar
ações nos seus dispositivos. As suas operações são possíveis graças ao trabalho do hardware.
Tudo o que está dentro dos nossos dispositivos é um software, começando pelo sistema
operativo, o browser de Internet, redes sociais, aplicações de edição multimédia e assim por
diante.
A network é tudo o que está relacionado com a ligação à Internet. Engloba a Internet, mas
também artigos como cabos, servidores, routers. É o que permite que se ligue com outros
ficando online, trocar ficheiros, partilhar as nossas ideias nas redes sociais e gerir negócios.
Desde o seu início no século XX, as tecnologias em rede passaram por um incrível processo de
desenvolvimento que se refere à velocidade de ligação e acessibilidade. Nas fases iniciais, a
Internet tinha velocidades muito baixas, a quantidade de informação disponível era
relativamente pequena e o custo da ligação era muito elevado. Agora quase todas as
famílias estão ligadas à internet, mas também em pequenas redes locais sendo criadas para
os dispositivos poderem cooperar entre si. Além disso, quase todos estão ligados à Internet por
telemóveis que criam uma disponibilidade constante de pessoas online e a possibilidade em
qualquer momento, estar contactável. Apesar de existir um grande espectro de aplicações
das tecnologias informáticas, existem ainda inúmeras possibilidades de desenvolvimento no
futuro. Para muitos, o primeiro pensamento é a inteligência artificial que será certamente
responsável por mudanças drásticas em todas as áreas da nossa vida. Já que essa futura
invenção está também relacionada com a robótica, 5G e as próximas gerações de redes,
realidades virtuais, aumentadas e mistas ou todo o aperfeiçoamento dos instrumentos de
comunicação.

1.2. Meios de comunicação

Esta é provavelmente a categoria de TIC mais conhecida dos utilizadores regulares de serviços
de turismo e também dos utilizadores de tecnologia em geral. São os canais que permitem a
transferência de informação do remetente para o destinatário, sendo considerados como
essenciais para fornecer comunicação para os clientes, mas também nas organizações ou
com parceiros. Pode também ser descrito como um processo de envio e receção. Alguns dos
dispositivos mais utilizados nesta categoria são a TV, a Rádio e, mais importante,
computadores e telemóveis. Permitem o envio de mensagens digitais por imagens, vídeos ou
de software criado para tornar esta comunicação possível. Para além destes, existem
também algumas formas de comunicação multimédia que não são digitais como, por
exemplo, imagens, cartazes, revistas de viagens, brochuras ou guias turísticos. Mas na atual
tecnologia, são lentamente esquecidas, uma vez que as mensagens digitais têm um maior
leque de destinatários e o impacte da mesma é imediato. O seu objetivo é criar uma relação
com os clientes e partilhar informação sobre atividades, eventos, vendas e basicamente o
que quer que esteja a acontecer na empresa agora e valha a pena partilhar com outras
pessoas.

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