Page 9 - Toucan_Modules_TR

Yazılı iletişim araçlarından biri de e-postadır. İş ortamında ve ayrıca kişisel konularda yaygın
olarak kullanılmaktadır. Global düzeyde dosya veya bilgi göndermeye ve almaya izin verir. E-
posta, İnternet üzerindeki herhangi bir etkinliği gerçekleştirmek için temel bir araçtır. Bunun
nedeni, hemen hemen her web sitesi, hizmet veya platformun, kaydolmak ve erişmek için
kullanıcısının e-posta adresi sağlamasına ihtiyaç duymasıdır. Çoğunlukla, bir hesabın bir şekilde
kişiselleştirilmesini garanti eder, hüküm ve koşulları kabul eder, ancak aynı zamanda müşteri ile
gelecekteki iletişime de izin verir. Modern işletmedeki profesyoneller Twitter, Facebook gibi
platformlardan vazgeçmeyi göze alamazlar. Bu araçlar iletişimi kişiselleştiren ve aynı anda
birçok farklı kullanıcıyla iletişim kurma imkanı sağlayan, daha verimli iş akışı ve artan üretkenlik
sağlayan hızlı ve küresel bir ortamdır. Bu doğrultuda, önemli belgeleri göndermek ve almak için
güvenli saklama yeri sağlar, mesajlara otomatik yanıtlar oluşturmaya izin verir. Ulaşamadığınız
ve başkalarına bunu bildirmek istediğinizde ve ne zaman cevap bekleyebilecekleri, internet
bağlantısı ve özel olarak tasarlanmış aplikasyonu ile e-postayı her zaman ve her yerde
kullanmak mümkündür. Bu kadar kapsamlı bir aracın, sorumlu bir şekilde kullanıldığında
önlenebilecek spam veya tüm iş istasyonunuzun çalışmasını etkileyebilecek virüsler gibi bazı
dezavantajları da beraberinde getirmektedir. Bu nedenle nasıl kullanılacağı ve riskleri
konusunda sınırlı da olsa bilgi sahibi olmak gerekir. Diğer yazılı iletişim araçları broşürler, teklifler,
haber bültenleri, raporlar, posterlerdir. Hepsi, işletmelerin halka veya ortaklara bir tür bilgi
iletmesine hizmet eden araçlar olup, bilgiye erişime imkan sağlamaktadır.

Son on yılda pazarı tamamen değiştiren bazı iletişim araçlarına geçmeden önce, özellikle de
internet çağına geçmeden önce televizyonun turizm reklamcılığının ana kaynağıdır. Bu tür bir
iletişimin izleyici kitlesi de büyüktü, ancak alıcıların yanıt verme, geri bildirim bırakma veya
deneyimlerini ekranda sunulanlarla bir şekilde yüzleşme olasılıkları olmadığından, bu yalnızca
tek yönlü bir iletişim sağlamaktadır. Daha geniş kitlelerle ana iletişim kaynağının radyo, afiş ya
da dergiler olduğu dönemlerden sonra, görsel-işitsel reklamlar da izleyiciler için oldukça
çekicidir, ancak yayında kalma süresi çok sınırlı olduğundan, pek çok kişinin bu teknolojiden
yararlanma şansı bulunmamakta olup, özellikle büyük şirketler tarafından kullanılan araçlar
olarak kalmıştır.

İnternetin icadı ve gelişimi tüm dünyayı ve ayrıca turizm sektörünü de değiştirdi. Televizyondan
farklı olarak internet, büyük miktarda para harcamak zorunda kalmadan herkesin işini
tanıtmasına olanak tanır ve geniş kitlelere ulaşmak için yalnızca iyi bir pazarlama stratejisi
yaratılmasıyla etkinlik oluşturabilmektedir. Bugün İnternet, temelde birçok şeyi yapmak için
sınırsız olanaklara sahip en büyük iletişim aracıdır. Reklam, iletişim, müzakereler ve daha pek çok
amaç için olanak sağlamaktadır. Şirketler ayrıca çevrimiçi olarak bilgi paylaşabilir ve
birbirlerinden bilgi alabilirler. İnternetin bir reklam ve iletişim aracı olarak yaygınlaşması, online
pazarlamacı veya en son olarak 2019 yılında sözlüğe eklenen influencer gibi yeni meslekler
ortaya çıkardı. Bu mesleklerin temel görevi, web'de olumlu bir şirket imajı oluşturmak ve gelişen
çevrimiçi platformlar aracılığıyla yeni kitlelere ulaşarak, yeni olanaklar yaratmaktır.

Web siteleri internetin en temel parçasıdır. Bir iş veya başka herhangi bir şey hakkında ana bilgi
kaynağıdır, çünkü içeriği sınırsızdır. Genellikle metin, resim, video ve diğer tüm medya türlerinden
oluşturulur. Turizm endüstrisinde web siteleri, müşterilere sunulan yer ve hizmetler hakkında ilgili
halkı tanıtmak ve bilgilendirmek için kullanılır. Dahil edilen bilgiler genellikle yerin nasıl
göründüğü, odaların kapasite ve donanımı açısından olanakların neler olduğu, iletişim bilgileri,
fiyatlar, müşteriye sağlanan ek hizmetler veya faaliyetlerle ilgilidir. Genellikle, sayfa ziyaretçisinin
bir yer ayırtmasına ve doğrudan web sitesinin konumundan ödeme yapmasına izin veren bir tür
rezervasyon özelliği de vardır. Genellikle eski ziyaretçilerden gelen resimler, videolar veya
incelemelerle zenginleştirilir. Bazı yerler, müşterinin doğru noktayı bulmakta herhangi bir sorun
yaşamamasını sağlamak için tam konumu ve yönü içeren etkileşimli bir harita da sağlar.

| 9