Page 10 - Toucan_Modules_TR

Tasarımı tamamen şirketin ne dahil etmek istediğine ve onu oluşturmaktan sorumlu BT uzmanının
insiyatifine bağlı olduğundan, web sitesine pek çok başka özellik de uygulanabilir. Genellikle bu
özellik canlı destek olup, müşterilerle birebir iletişim imkanı sunar.
Herhangi bir kimse şirketin ana sayfası dışında bilgi arıyorsa, genellikle forum sayfalarını arar.
İnternette bu tür bilgilerden fazlaca bulunmakta olup, kullanıcıları her zaman şirketle ilgili
kimseler değildir. Bu nedenle orada bulunan görüşler, soru, fikir ve deneyimler genellikle
güvenilirdir.

Bloglar da internetin konusudur. Bireyler veya şirketler tarafından oluşturulmuşlardır ve
kullanıcılarının web siteleri aracılığıyla tüm dünyaya açık olan daha uzun makale formatında
bilgi oluşturmasına olanak sağlamak için tasarlanmıştır. Belirli bir düzeyde popülerlik kazanan
blog yazarlarına, belirli hedef kitleye reklam vermek için genellikle şirketlerle iş birliği teklif
edilmektedir. Metinlerin yanı sıra blog yazıları fotoğraf ve videolarla da içerikleri
zenginleştirmektedir.
Vlog'lar, blogların evriminde bir sonraki adımdır ve yalnızca video formatında oluşturulur.
Vlogger'lar, YouTube veya Vimeo gibi hizmetler sayesinde popülerlik kazandı. Son yıllarda
onlara çok popülerlik kazandıran ve blogları geride bırakan bilgilendirici veya eğitim amaçlı bir
yer veya hizmetin birinci şahıs bakış açısıyla izleyiciye bakmasına olanak tanırlar. Video formatı
metinden çok daha erişilebilirdir, tartışılan konunun içeriğini daha iyi verir ve çoğunlukla
eğlendirmek için de oluşturulur. Ayrıca yazar ve izleyici arasında bir tür bağ oluştururlar, bilgiye
olan güveni güçlendirir ve işletme sahipleri için iş birliğine girmeyi daha çekici hale getirir.

Videoya dayalı diğer iletişim araçları canlı video konferanstır. Covid-19 salgını, bu iletişim
yöntemlerinin popülaritesini büyük ölçüde artırdı, tüm şirketler ve insanlar evden çalışmak
zorunda kaldığında, bu teknoloji onların verimli bir şekilde iletişim kurmasını sağladı. İki tür
görüntülü iletişim vardır, birincisi canlı videodur. İş hayatında tek yönlü bir iletişim türü
olduğundan daha çok sunum yapmak veya ders vermek için kullanılır. Toplantı genellikle
toplantı sahibi tarafından oluşturulur ve yönetilir ve bu bir veya daha fazla kişi olabilir ve sohbet
bölümünde yalnızca yorum yazabilen ancak ekranda görünüp alınamayan izleyicilere içeriği
sağlamak onların görevidir. İki yönlü iletişim için bazı video konferans cihazlarının kullanılması
gerekir. Bu, her bir tarafın ekranda görünmesine, başkaları tarafından duyulmasına ve
tartışmasına izin verir. Ayrıca ekranı başkalarıyla paylaşarak sunum yapmanızı sağlar.

Turizm endüstrisi ve genel olarak iş dünyası için reklam ve potansiyel müşterileriyle iletişim için en
önemli iletişim kanalı sosyal medyadır. Bunlar, herkesin resimlerin, videoların ve güncellemelerin
yayınlandığı ve ilgili sayfayı takip etmeye karar veren ilgili kişilere teslim edildiği kişisel veya ticari
bir sayfa oluşturmasına olanak tanır. Bu özellik, pazarlama ile ilgili faaliyetlerin yarattığı maliyetleri
önemli ölçüde azaltmakta ve aynı zamanda onları çok daha anlamlı kılmaktadır. En sık
kullanılan platformlardan bazıları Facebook, Twitter, YouTube ve Instagram'dır. Kullanıcılarının,
doğrudan mesajlaşma işlevi veya oraya yüklenen medyaya yorumlar ve tepkiler yoluyla
birbirleriyle etkileşime girmesine izin verir. Sosyal medya o kadar büyüdü ki, tüm İnternet
kullanıcılarının neredeyse %70'inin en az bir platformda hesabı bulunmaktadır. Potansiyel
alıcıların bu miktarı, işletmeleri yeni müşterileri çekebilecek, geri bildirimlerini alabilecek ve
sadakat oluşturabilecek ve hatta bunları reklam aralığını daha da genişletmek için
kullanabilecek sosyal medya reklamcılığı için belirli stratejiler oluşturmaya zorlar. Sosyal
medyanın en büyük avantajı, sadece bilgisayarlar aracılığıyla değil, aynı zamanda özel olarak
tasarlanmış, sürekli bağlantı ve saniyeler içinde etkileşim olanağı sağlayan aplikasyonu olan
akıllı telefonlar aracılığıyla da erişilebilir olmasıdır.

| 10