Page 9 - Toucan_Modules_EL

Μία από τις μορφές γραπτών μέσων επικοινωνίας είναι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
Χρησιμοποιείται ευρέως στο επιχειρηματικό περιβάλλον και επίσης για προσωπικά θέματα.
Επιτρέπει την αποστολή και λήψη αρχείων ή πληροφοριών σε παγκόσμιο επίπεδο. Το
ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι μια βάση για την εκτέλεση οποιασδήποτε δραστηριότητας στο
Διαδίκτυο. Αυτό συμβαίνει επειδή σχεδόν κάθε ιστοσελίδα, υπηρεσία ή πλατφόρμα απαιτεί από
το χρήστη του να του παρέχει διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να εγγραφεί και να έχει
πρόσβαση σε αυτό. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εγγυάται κυρίως κάποιο είδος εξατομίκευσης
ενός λογαριασμού, μέσω της αποδοχής όρων και προϋποθέσεων και επιτρέπει τη μελλοντική
επικοινωνία με τον πελάτη. Χωρίς την εγγραφή σε ιστοσελίδες κοινωνικών μέσων όπως το
Facebook ή το Twitter η επικοινωνία θα ήταν αδύνατη και οι επαγγελματίες σε οποιοδήποτε είδος
σύγχρονης επιχείρησης δεν θα τους συνέφερε οικονομικά να εγκαταλείψουν αυτές τις
πλατφόρμες. Είναι γρήγορο και παγκόσμιο μέσο που καθιστά την επικοινωνία προσωπική και
παρέχει τη δυνατότητα επαφής με πολλούς διαφορετικούς χρήστες ταυτόχρονα. Αυτό οδηγεί σε
μια πιο αποτελεσματική ροή εργασίας αλλά και αυξημένη παραγωγικότητα. Είναι η πρώτη
επιλογή μορφής επικοινωνίας στις επιχειρήσεις λόγω των δυνατοτήτων που προσφέρει. Μερικές
από αυτές είναι: παρέχει ασφαλή χώρο αποθήκευσης για την αποστολή και λήψη σημαντικών
εγγράφων, επιτρέπει τη δημιουργία αυτόματων απαντήσεων σε μηνύματα που είναι ιδιαίτερα
χρήσιμα όταν ένα άτομο είναι εκτός του δικτύου αλλά θέλει να ενημερώσει τους άλλου χρήστες
για το γεγονός αυτό, αλλά και για το πότε μπορούν να περιμένουν μια απάντηση από αυτόν.
Μέσω της σύνδεσης στο διαδίκτυο και ειδικά σχεδιασμένων εφαρμογών είναι δυνατή η χρήση
του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου οποτεδήποτε και οπουδήποτε. Συνεπώς το ηλ. Ταχυδρομείο
παραμένει ένας μη επεμβατικός τρόπος επικοινωνίας, δίνει προφανώς τη δυνατότητα
ανταπόκρισης μέσα σε δευτερόλεπτα αλλά ο σκοπός του είναι διαφορετικός. Ένα τόσο ευρέως
διαδεδομένο εργαλείο υπάρχουν και κάποια μειονεκτήματα, όπως το spam (ανεπιθύμητα
μηνύματα), το οποίο μπορεί να αποφευχθεί εάν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο χρησιμοποιείται
υπεύθυνα. Υπάρχουν επίσης οι ιοί που μπορούν να επηρεάσουν τα αρχεία ολόκληρου του
σταθμού εργασίας σας, οπότε είναι απαραίτητο να γνωρίζετε τον σωστό τρόπο χρήσης του του
ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να χρησιμοποιείτε κάποιο πρόσθετο λογισμικό που μπορεί να
παρέχει κάποιο αμυντικό μηχανισμό. Άλλες μορφές γραπτών μέσων επικοινωνίας είναι τα
ενημερωτικά φυλλάδια, οι προτάσεις, τα ενημερωτικά δελτία, οι εκθέσεις και οι αφίσες. Όλα
εξυπηρετούν τις επιχειρήσεις καθώς επικοινωνούν κάποιο είδος πληροφοριών στο κοινό ή τους
εταίρους τους. Τα προωθητικά φυλλάδια μπορούν να διασφαλίσουν ότι η πρόσβαση του κοινού
σε αυτό που σχεδιάζεται, βρίσκεται σε εξέλιξη ή έχει ήδη γίνει, εξαρτάται από το τρέχον στάδιο
υλοποίησης ή ένα επιθυμητό αποτέλεσμα.

Πριν προχωρήσουμε σε ορισμένα μέσα επικοινωνίας που άλλαξαν εντελώς την αγορά την
τελευταία δεκαετία περίπου, είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι πριν από την εποχή του
Διαδικτύου, η τηλεόραση ήταν η κύρια πηγή διαφήμισης του τουρισμού. Το κοινό για αυτό το
είδος επικοινωνίας ήταν τεράστιο, αλλά η επικοινωνία ήταν μονόδρομη, καθώς οι δέκτες δεν
είχαν τη δυνατότητα να απαντήσουν, να αφήσουν σχόλια ή να μοιραστούν με κάποιο τρόπο τις
εμπειρίες τους σε σχέση με αυτό που παρουσιάστηκε στην οθόνη. Μετά το πέρας της εποχής
που η κύρια πηγή επικοινωνίας με το ευρύτερο κοινό ήταν το ραδιόφωνο, οι αφίσες ή τα
περιοδικά, ο οπτικοακουστικός τρόπος διαφήμισης ήταν πολύ ελκυστικός για το κοινό, αλλά
καθώς ο διαθέσιμος χρόνος στον αέρα ήταν πολύ περιορισμένος, πολλοί άνθρωποι δεν είχαν
την ευκαιρία να επωφεληθούν από αυτήν την τεχνολογία. Προοριζόταν αυστηρά μόνο για τις
μεγαλύτερες εταιρείες.

Η εφεύρεση και η ανάπτυξη του διαδικτύου άλλαξε ολόκληρο τον κόσμο και επίσης τον
τουριστικό τομέα. Σε αντίθεση με την τηλεόραση, το διαδίκτυο επιτρέπει σε όλους να
προωθήσουν την επιχείρησή τους χωρίς να χρειάζεται να ξοδέψουν μεγάλα ποσά και είναι μόνο

| 9