Page 7 - Toucan_Modules_EL

απίστευτη διαδικασία ανάπτυξης που σχετίζεται με την ταχύτητα σύνδεσης και
προσβασιμότητας. Στα αρχικά στάδια το Διαδίκτυο ήταν πολύ αργό, ο όγκος των πληροφοριών
που διαχειριζόταν ήταν σχετικά μικρός και το κόστος σύνδεσης ήταν πολύ υψηλότερο απ’ ότι
σήμερα. Τώρα σχεδόν κάθε νοικοκυριό είναι συνδεδεμένο στο παγκόσμιο δίκτυο αλλά και σε
μικρά τοπικά δίκτυα. Τα τοπικά δίκτυα δημιουργούνται έτσι ώστε οι συσκευές να μπορούν να
συνεργάζονται μεταξύ τους. Επίσης, σχεδόν όλοι είναι συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο μέσω κινητών
τηλεφώνων που δημιουργούν συνεχή διαθεσιμότητα ανθρώπων στο διαδίκτυο και δυνατότητα
επικοινωνίας ανά πάσα στιγμή μέσω άμεσων μηνυμάτων. Παρόλο που υπάρχει ένα μεγάλο
φάσμα εφαρμογών των τεχνολογιών πληροφοριών, εξακολουθούν να υπάρχουν αμέτρητες
δυνατότητες για περαιτέρω ανάπτυξη. Για πολλούς το πρώτο πράγμα που έρχεται στο μυαλό
είναι η τεχνητή νοημοσύνη που σίγουρα θα επιφέρει δραστικές αλλαγές σε όλους τους τομείς
της ζωής. Εκτός από αυτή τη μελλοντική εφεύρεση θα σχετίζεται με τη ρομποτική, το 5G αλλά και
με τις επόμενες γενιές δικτύου, εικονικές, επαυξημένες και μικτές πραγματικότητες ή όλη την
περαιτέρω βελτίωση των εργαλείων επικοινωνίας.

1.2. Μέσα επικοινωνίας

Αυτή είναι ίσως η πιο γνωστή κατηγορία ΤΠΕ για τους τακτικούς χρήστες τουριστικών
υπηρεσιών και επίσης για τους χρήστες τεχνολογίας γενικά. Αυτά είναι τα κανάλια που
επιτρέπουν τη μεταφορά πληροφοριών από τον αποστολέα στον παραλήπτη και θεωρούνται
απαραίτητα για την παροχή επικοινωνίας όχι μόνο με τους πελάτες αλλά και εντός ενός
οργανισμού ή μιας κοινοπραξίας. Μπορεί επίσης να περιγραφεί ως μια διαδικασία αποστολής
και λήψης. Συχνά συγχέεται με τις συσκευές επικοινωνίας που είναι απλώς ένα εργαλείο που
επιτρέπει τη χρήση των μέσων επικοινωνίας. Μερικές από τις πιο συχνά χρησιμοποιούμενες
συσκευές αυτής της κατηγορίας είναι η τηλεόραση, το ραδιόφωνο και το πιο σημαντικό οι
υπολογιστές και τα κινητά τηλέφωνα. Επιτρέπουν την αποστολή ψηφιακού μηνύματος σε έναν
χρήστη μέσω εικόνων, βίντεο ή μέσω λογισμικού που δημιουργήθηκε για να καταστήσει δυνατή
αυτή την επικοινωνία. Εκτός από αυτές τις συσκευές, υπάρχουν επίσης ορισμένες μορφές
επικοινωνίας των μέσων ενημέρωσης που δεν είναι ψηφιακές όπως οι εικόνες, οι αφίσες, τα
ταξιδιωτικά περιοδικά, τα φυλλάδια ή οι ξεναγοί. Αλλά στη σημερινή εποχή της τεχνολογίας,
ξεχνιούνται σιγά-σιγά καθώς τα ψηφιακά μηνύματα έχουν ευρύτερο φάσμα παραληπτών και ο
αντίκτυπός τους είναι άμεσος. Στόχος τους είναι να δημιουργήσουν μια σχέση με τους πελάτες
και να υπάρχει ανταλλαγή πληροφοριών σχετικά με δραστηριότητες, εκδηλώσεις, πωλήσεις και
βασικά ό, τι μπορεί να συμβαίνει στην εταιρεία αυτή τη στιγμή και αξίζει να προωθηθεί σε άτομα
του εξωτερικού.

Στις επιχειρήσεις υπάρχουν επίσης δύο ομάδες μέσων επικοινωνίας, η μη λεκτική και
λεκτική. Η μη λεκτική επικοινωνία, ειδικά στις επιχειρήσεις, είναι μόνο συμπληρωματική της λεκτικής
επικοινωνίας. Μέρη του είναι για παράδειγμα η γλώσσα του σώματος, η έκφραση του
προσώπου, οι χειρονομίες, η επαφή με τα μάτια και ο τόνος της φωνής. Όλα αυτά είναι πολύ
σημαντικό μέρος της παρουσίασης και το καθιστούν πιο ελκυστικό, ενδιαφέρον και κάθε
επαγγελματίας που θέλει να κατακτήσει την ικανότητα παρουσίασης πρέπει να είναι
εξοικειωμένος με αυτά. Μπορούν επίσης να είναι χρήσιμα σε διαπραγματεύσεις ή πωλήσεις. Η
εκμάθηση του τρόπου χρήσης και ανάγνωσής τους μπορεί να είναι πολύ επωφελής για
οποιονδήποτε, καθώς η πλειοψηφία των πληροφοριών που λαμβάνονται σε μια συνομιλία
πρόσωπο με πρόσωπο θεωρείται μη λεκτική. Είναι σημαντικό να έχουμε κατά νου ότι η μη λεκτική
γλώσσα μπορεί να διαφέρει σε κάθε πολιτισμό και μπορεί εύκολα να παρεξηγηθεί.
Η λεκτική επικοινωνία δεν σημαίνει πάντα ότι πρέπει να υπάρχει άμεση ή πρόσωπο με
πρόσωπο αλληλεπίδραση μεταξύ του αποστολέα και του παραλήπτη, επειδή αυτή η κατηγορία
χωρίζεται επίσης στην προφορική επικοινωνία και τη γραπτή επικοινωνία, αλλά απαιτεί πάντα τη

| 7