Page 10 - Toucan_Modules_EL

θέμα καλής στρατηγικής μάρκετινγκ για να προσεγγίσεις το ευρύ κοινό. Σήμερα το διαδίκτυο είναι
το μεγαλύτερο μέσο επικοινωνίας με απεριόριστες δυνατότητες. Παρέχει εργαλεία για διαφήμιση,
επικοινωνία, διαπραγματεύσεις και πολλά άλλα. Οι εταιρείες μπορούν επίσης να μοιραστούν και
να αποκτήσουν γνώσεις η μία από την άλλη, καθώς υπάρχουν πολλοί πόροι στο διαδίκτυο. Η
διάδοση του διαδικτύου ως εργαλείου διαφήμισης και επικοινωνίας δημιούργησε νέα
επαγγέλματα όπως ο προωθητής του διαδικτύου (online marketer) ή πιο πρόσφατα ο
influencer, όρος που προστέθηκε στο λεξικό το 2019. Η δουλειά τους είναι να δημιουργούν μια
θετική εικόνα για μια εταιρεία στο διαδίκτυο και να προσεγγίζουν νέα ακροατήρια μέσω
διαδικτυακών πλατφορμών που εξελίσσονται και παρέχουν συνεχώς νέες δυνατότητες.

Οι ιστοσελίδες είναι το πιο σημαντικό κομμάτι του διαδικτύου. Αυτή είναι η κύρια πηγή
πληροφοριών σχετικά με τις επιχειρήσεις ή οτιδήποτε άλλο, καθώς το περιεχόμενό της είναι
απεριόριστο. Συνήθως είναι χτισμένο από κείμενο, εικόνες, βίντεο και όλα τα άλλα είδη μέσων.
Στην τουριστική βιομηχανία οι ιστοσελίδες χρησιμοποιούνται για την προώθηση και ενημέρωση
του ενδιαφερόμενου κοινού σχετικά με τον τόπο και τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες για τους
πελάτες. Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται σχετίζονται συνήθως με το πώς μοιάζει ο
χώρος, ποιες είναι οι δυνατότητες όσον αφορά τη χωρητικότητα και τον εξοπλισμό των
δωματίων, τα στοιχεία επικοινωνίας, τις τιμές, τις πρόσθετες υπηρεσίες ή δραστηριότητες που
παρέχονται στον πελάτη. Συνήθως υπάρχει επίσης κάποιο είδος δυνατότητας κράτησης που
επιτρέπει στον επισκέπτη της σελίδας να κάνει κράτηση σε ένα μέρος και να κάνει μια πληρωμή
απευθείας από τη θέση του ιστότοπου. Συνήθως η σελίδα είναι εμπλουτισμένη με εικόνες, βίντεο
ή κριτικές από πρώην επισκέπτες. Ορισμένες ιστοσελίδες παρέχουν επίσης έναν διαδραστικό
χάρτη με την ακριβή τοποθεσία και το δρομολόγιο για να βεβαιωθείτε ότι ο πελάτης δεν θα έχει
προβλήματα με την εύρεση της διεύθυνσης του ξενοδοχείου. Πολλά άλλα χαρακτηριστικά
μπορούν να προστεθούν σε μια ιστοσελίδα, καθώς ο σχεδιασμός της εξαρτάται πλήρως από
το τι θέλει μια εταιρεία να συμπεριλάβει στην ιστοσελίδα της αλλά και από τις δυνατότητες του
επαγγελματία πληροφορικής (IT specialist) που είναι υπεύθυνος για τη δημιουργία της. Σε
ορισμένες περιπτώσεις, οι ιστοσελίδες των εταιρειών παρέχουν την επιλογή της ζωντανής
συνομιλίας με τους εργαζόμενους της επιχείρησης, πράγμα που επιτρέπει την άμεση επικοινωνία
με τον πελάτη σε ορισμένες επείγουσες περιπτώσεις.

Εάν κάποιος αναζητά πληροφορίες εκτός της κύριας σελίδας της εταιρείας, συνήθως
ανατρέχει σε ένα φόρουμ συζήτησης. Υπάρχουν πολλά φόρουμ στο διαδίκτυο για οποιοδήποτε
θέμα. Οι χρήστες αυτών των πλατφορμών δεν σχετίζονται με την εταιρεία, οπότε οι απόψεις που
παρουσιάζονται είναι συνήθως αξιόπιστες. Σε ένα φόρουμ, οι χρήστες ρωτούν, μοιράζονται
εμπειρίες, γνώσεις, απόψεις και ούτω καθεξής.
Τα blogs ήταν η μεγάλη τάση της αρχικής φάσης του διαδικτύου. Δημιουργήθηκαν από
άτομα ή εταιρείες και σχεδιάστηκαν για να επιτρέψουν στους χρήστες τους να δημιουργούν
μεγαλύτερης έκτασης άρθρα τα οποία ήταν διαθέσιμα σε ολόκληρο τον κόσμο μέσω των
ιστοσελίδων. Οι μπλόγκερς που αποκτούν μια μορφή αναγνωρισιμότητας συχνά δέχονταν
προτάσεις συνεργασίας από εταιρείες για να διαφημίσουν τα προϊόντα τους σε συγκεκριμένη
ομάδα-στόχο. Εκτός από τo κείμενο τα άρθρα των blogs είναι εμπλουτισμένα με φωτογραφίες,
βίντεο και κριτικές.
Τα vlogs είναι το επόμενο βήμα στην εξέλιξη των blogs και δημιουργούνται μόνο σε μορφή
βίντεο. Οι Vloggers έγιναν ευρέως γνωστοί χάρη σε υπηρεσίες όπως το YouTube ή το Vimeo.
Επιτρέπουν στο κοινό να δει ένας μέρος ή μια υπηρεσία μέσω αυτών και στόχος τους είναι να
ενημερώσουν ή να εκπαιδεύσουν τους χρήστες σε ένα συγκεκριμένο θέμα. Αυτό τους δίνει
μεγάλη αναγνωρισιμότητα και η δράση τους είναι πιο επιδραστική σε σχέση με τα blogs. Τα βίντεο
είναι πολύ πιο προσιτή μορφή παρουσίασής από το κείμενο, παρουσιάζει το υπό συζήτηση
θέμα πολύ καλύτερα και έχει διασκεδαστική μορφή. Επίσης, μέσω των βίντεο δημιουργείται ένα

| 10