Page 19 - Toucan_Modules_TR

uçakla seyahat etmenin bıraktığı karbon ayak izini düşürmeye ve insan varlığının ve üretilen
atıkların neden olduğu zararları azaltmaya katkıda bulunabilir.

Özet

VR hala şimdikinden çok geleceğin bir aracı, ancak görüldüğü gibi teknoloji hızla gelişiyor ve
oraya beklenenden daha erken gelebilir, VR kulaklık her evde bulunması mümkün olan bir cihaz
olabilir. Turizm endüstrisi üzerindeki olumlu etkisi önümüzdeki yıllarda geliştirilebilir.

Tartışma soruları
VR teknolojisinin yakın gelecekte seyahat etmenin yerini alabileceğini düşünüyor musunuz?

Turizmde kullanılan VR uygulamalarındaki örnekler nelerdir?

4. Vaka çalışmaları

Vaka 1. X otel ağında kalite kontrol

X otel ağının tüm Avrupa'da Barselona, Atina, Varşova veya Berlin gibi birçok farklı yerinde
tesisleri bulunmaktadır. Merkezleri Viyana'da bulunmakta olup, burası, farklı otellerin tüm
yöneticilerinin yaşadığı ve çalıştığı yer durumundadır. Her otelin sunduğu hizmetin kalitesini
korumak için her 3 ayda bir sorumlu oldukları yere gezi düzenlemektedir. Bu seyahatlerin amacı,
tüm evrakların yerinde olup olmadığını, oda standartlarının tatmin edici düzeyde tutulup
tutulmadığını ve müşteriyi mutlu etmeye yönelik diğer faaliyetlerin iyi yapılıp yapılmadığını
kontrol etmektir. Kalite kontroller şirket için gereklidir zira otel çalışanları tarafından yapılan
birçok hatayı bulup ortadan kaldırabilirler ve sonuç olarak geçmişte müşterilerinden olumsuz
geri bildirim almaktan kaçındılar. Ancak şirket çevre dostu olduklarını iddia etmeye çalışırken,
arkalarında bıraktıkları karbon ayak izi fazla olduğu için yaptıkları seyahat miktarı artık kabul
edilemez düzeye ulaşmıştır.

Bu şirket için çözüm nedir? Düzenli kalite kontrollerini nasıl sürdürebilir ve seyahat miktarını
ortadan kaldırabilir veya azaltabilir ve daha çevre dostu olabilirler?

Çözüm: Orada bulunan tüm ICT araçlarına erişim sayesinde, tüm belgelerini güvenli bir yerde
saklayabilecekleri bir tür 'dijital kitaplık' kolayca oluşturabilirler. Bu belgelere internet üzerinden
farklı yöneticiler tarafından farklı lokasyonlardan seyahat etmeye gerek kalmadan erişilebilir.
Bunlara Viyana'daki ofislerinden erişebilirler. Diğer tüm faaliyetler de çevrimiçi olarak
gerçekleştirilebilir. Görüntülü görüşme sağlayan uygulamalar sayesinde tüm konuları tartışabilir
ve hatta sorumlu oldukları tesisleri canlı olarak görüntüleyebilirler. Bu, şirketin onlara çok fazla
para ve zaman kazandırmasına, çevre dostu olarak tanıtmasına ve gereksiz uçuş ve
seyahatlerinin yarattığı karbon ayak izini azaltmasına yardımcı olacaktır.

Vaka.2. Kaynak maliyeti işletmeyi kârsız hale getirir

Amsterdam'da enerji kullanım fiyatları, son salgın döneminde çok hızlı artmaktadır. O şehirdeki
otelin sahiplerinden biri, karantina sürecini zar zor atlattığı ve fiyatlar yükselirse müşterilerin
otelden ayrılmayacağından korktuğu için fiyatları yükseltmek istememektedir. Ancak kullanılan

| 19