Page 22 - Toucan_Modules_EL

Πιστεύετε ότι η τεχνολογία VR μπορεί να αντικαταστήσει τα ταξίδια στο εγγύς μέλλον;

Ποια είναι τα παραδείγματα στις εφαρμογές εικονικής πραγματικότητας που
χρησιμοποιούνται στον τουρισμό;

4. Περιπτωσιολογικές μελέτες

Περιπτωσιολογία 1. Ποιοτικός έλεγχος στο ξενοδοχειακό δίκτυο X

Το δίκτυο ξενοδοχείων X έχει τις εγκαταστάσεις του σε πολλά διαφορετικά μέρη σε όλη την
Ευρώπη, όπως η Βαρκελώνη, η Αθήνα, η Βαρσοβία ή το Βερολίνο για να αναφέρουμε μόνο
μερικά παραδείγματα. Η έδρα τους βρίσκεται στη Βιέννη και αυτό είναι το μέρος όπου όλοι οι
διευθυντές διαφορετικών ξενοδοχείων ζουν και εργάζονται από. Προκειμένου να διατηρηθεί η
ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται από κάθε ξενοδοχείο, κάθε 3 μήνες οργανώνουν ένα
ταξίδι στον τόπο για τον οποίο είναι υπεύθυνοι. Ο σκοπός αυτών των ταξιδιών είναι να ελέγξουν
εάν υπάρχουν όλα τα έγγραφα, εάν το επίπεδο των δωματίων διατηρείται στο ικανοποιητικό
επίπεδο και άλλες δραστηριότητες που στοχεύουν να κρατήσουν τους πελάτες τους
ευχαριστημένους έχουν καλή απόδοση. Οι ποιοτικοί έλεγχοι είναι απαραίτητοι για την εταιρεία
καθώς χάρη σε αυτούς, κατάφεραν να εντοπίσουν και να εξαλείψουν αρκετά λάθη που έγιναν
από το προσωπικό του ξενοδοχείου τους και με αποτέλεσμα να αποφύγουν να κερδίσουν
αρνητικά σχόλια από τους πελάτες τους στο παρελθόν. Αλλά καθώς η εταιρεία προσπαθεί να
ισχυριστεί ότι είναι φιλικοί προς το περιβάλλον, το ποσό των ταξιδιών που κάνουν είναι πλέον
απαράδεκτο, καθώς το αποτύπωμα άνθρακα που αφήνουν πίσω τους είναι τεράστιο.

Ποια είναι η λύση για αυτήν την εταιρεία; Πώς μπορούν να διατηρήσουν τους τακτικούς
ποιοτικούς ελέγχους και να εξαλείψουν ή να μειώσουν τον όγκο των ταξιδιών και να είναι πιο
φιλικοί προς το περιβάλλον;

Λύση: Με την πρόσβαση σε όλα τα εργαλεία ΤΠΕ που βρίσκονται εκεί, μπορούν εύκολα να
δημιουργήσουν κάποιο είδος «ψηφιακής βιβλιοθήκης» όπου μπορούν να διατηρούν όλα τα
έγγραφά τους σε ασφαλές μέρος. Τα έγγραφα αυτά είναι προσβάσιμα μέσω διαδικτύου από
διαφορετικούς διαχειριστές από διαφορετικές τοποθεσίες χωρίς να χρειάζεται να ταξιδέψουν. Θα
μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτά από το γραφείο τους στη Βιέννη. Όλες οι άλλες
δραστηριότητες μπορούν να εκτελεστούν και διαδικτυακά. Χάρη στις εφαρμογές που επιτρέπουν
την τηλεδιάσκεψη, μπορούν να συζητήσουν όλα τα θέματα και ακόμη και να δουν ζωντανά
βίντεο των εγκαταστάσεων για τις οποίες είναι υπεύθυνοι. Αυτό θα βοηθήσει την εταιρεία να
εξοικονομήσει πολλά κεφάλαια και χρόνο, να τα προωθήσει ως φιλικά προς το περιβάλλον και
να μειώσει το αποτύπωμα άνθρακα που δημιουργείται από τις περιττές πτήσεις και τα ταξίδια
τους.

Περιπτωσιολογία 2. Το κόστος πόρων καθιστά την επιχείρηση ασύμφορη

Οι τιμές της χρήσης ενέργειας στο Άμστερνταμ αυξάνονται πολύ γρήγορα κατά τη διάρκεια της
πρόσφατης πανδημίας. Ένας από τους ιδιοκτήτες του ξενοδοχείου σε αυτή την πόλη δεν θέλει
να αυξήσει τις τιμές για τη διαμονή στη θέση του, επειδή μόλις επιβιώνει στο στάδιο του lockdown
και φοβάται ότι αν οι τιμές αυξηθούν, οι πελάτες δεν θα χρησιμοποιούν πλέον τις υπηρεσίες του.
Αλλά το κόστος της χρήσης των πόρων είναι τόσο υψηλό, που η επιχείρησή του γίνεται

| 22