Şirket imajı ve tüketici davranışı

3.1. Bir tur operatörü iş planı oluşturma

Tur operatörlerinin ve rehberlerin düşük karbonlu turizmdeki rolü, eğer bir tur operatörü iş planı varsa geliştirilebilir. Böyle bir plan, turizm faaliyetlerinin ve turist varlığının olumsuz etkisini sınırlayabilir ve bu nedenle, aynı anda daha sorumlu tüketici davranışını teşvik ederken ve çevre ve toplum üzerinde daha büyük bir etki yaratmak için daha fazla paydaşı dahil ederken, bir şirketin imajını ve yeşil itibarını geliştirebilir.

İş planınızı yazmaya hazırlanmak için aşağıdaki gibi yazdırılabilir İş Modeli Kanvası şablonlarını kullanabilirsiniz: https://en.wikipedia.org/wiki/Business_Model_Canvas#/media/File:Business_Model_Canvas.png

Bir tur operatörü iş planının verimli olması için kuruluşunuzun en az yedi bölüm doldurması gerekir: yönetici özeti, şirkete genel bakış, hizmetlerinizin tanımı, pazarınızın analizi, uygulama planı, ekip özeti ve finansal plan (Fors, 2021).

3.2. Vizyonunuzu paylaşan işletmelerle ortaklık kurun

Ortaklara sahip olmak, eylem planınızın verimliliğini artırır ve emisyon azaltma gibi kesin hedeflere doğru birlikte çalışabilen güçlü ağlar oluşturur. Müşteriye sağlanan deneyimlerde tutarlılık olduğunda sürdürülebilir uygulamalar daha etkili bir şekilde teşvik edilebilir [3]. Örneğin, çevreye duyarlı işletmelerden oluşan bir ağ, çevrenin korunmasını ve yerel kalkınmayı daha kolay destekleyebilir. Ortaklıklar arasında konaklama tesisleri ve hizmet sağlayıcılar, yerel destinasyon pazarlama organizasyonları, yerel restoranlar/barlar/şarap imalathaneleri, yerel müzeler ve sanat galerileri vb. yer alabilir.

3.3. Olumsuz etki davranışlarının cesaretini kır, yeşil tutumları teşvik et

Tur operatörleri ve rehberler, müşterileri çevreye duyarlı olmaya ve sürdürülebilir uygulamaları takdir etmeye teşvik etmede önemli bir rol oynayabilir [8]. Bunu başarmak için birkaç kolay adım şunlardır:

• Turlarda çevre dostu ulaşımın kullanılması, düşük emisyonlu seyahatin teşvik edilmesi.
• Fiziksel aktiviteyi (yürüyüş, yürüyüş, bisiklet vb.) ve dolayısıyla karbonsuz seyahat deneyimlerini teşvik etmek.
• Turlar sırasında çöp atmayı ve israfı azaltmak (örneğin, yeniden kullanılabilir su alıcıları sağlayarak veya bu uygulamayı teşvik ederek).
• Uygun atma uygulamalarını ve geri dönüşümü teşvik etmek.
• Yaban hayatı ve yerel kültüre saygıyı teşvik etmek ve zararlı etkileri olan herhangi bir kesintiyi caydırmak.
• Müşterilerinizi gönderdiğiniz her yerde yaban hayatı ve ekosistem dengesi ile ilgili kural ve düzenlemelere uymak.
• Yerel ekonomiyi geliştirirken aynı zamanda daha kısa seyahat mesafeleri sayesinde karbon emisyonlarını azaltmak için yerel ürünleri, yerel çalışanları ve yerel tedarikçileri seçmek.
• Saygılı ve etik uygulamalar hakkında ipuçları sunmak.
• Daha geniş kitleler için sürdürülebilirlik çözümleri konusunda farkındalığı artırmak için yukarıdakilerin tümünü duyurmak (örneğin, sosyal medya sayfalarınızda veya web sitenizin blogunda).

3.4. Geri ver

Tur operatörleri ve rehberler, olumlu bir etkiye sahip güzergahlar oluşturabilir [10]. Bu, düşük emisyonlu seyahat deneyimleri tasarlamak, doğal çevreyi korumak ve yerel toplulukları geliştirmek ve hedeflerinizi kontrol altında tutmak için karbon emisyonlarını beyan etmek, ölçmek ve raporlamak gibi eylemleri içerir. Bununla birlikte, turizm şirketleri de dünya çapında çevre dostu projelere yatırım yaparak olumlu bir etki yaratabilir. Bu amaçla şirketler, gezegeni kurtarmayı amaçlayan asıl amaçları desteklemek için bağışta bulunabilirler. Bu tür eylemlerin duyurulması, müşterileri ve diğer paydaşları da olumlu etkileyebilir. Stratejik ortaklıklar, daha geniş bağlamlarda etik ve sorumlu uygulamalar sağlayarak ve farkındalığı yayarak, iklim kriziyle mücadelede daha güçlü ittifaklar da sağlayabilir.

Özet

Bir şirketin imajı, kimliğini, hedeflerini ve iş ahlakını ortaya koyar. Çevreye duyarlı şirketler, çevre dostu ve sorumlu uygulamaları dahil etmeli ve teşvik etmeli, daha sorumlu tüketici davranışını teşvik etmeli ve buna göre daha fazla paydaşı dahil etmelidir.

Tartışma soruları

Şirketiniz sürdürülebilirlik konularını nasıl destekliyor?

Sunduğunuz seyahat ürününe göre ne sıklıkla yeni müşteriler ediniyorsunuz?

Yerel aktörleri turizm faaliyetlerine dahil etmek neden bu kadar önemli?