Imagem da empresa e comportamento do consumidor

Criação de um plano de negócios enquanto operador turístico

O papel dos operadores turísticos e guias no turismo com baixas emissões de GEE pode ser reforçado se existir um plano de negócios de operadores turísticos em vigor. Tal plano pode limitar o impacte negativo das atividades turísticas e da presença turística e, por conseguinte, melhorar a imagem de uma empresa e reforçar a sua reputação ecológica, em simultâneo que encoraja um comportamento mais responsável por parte dos consumidores e envolve um maior número de interessados para ter um maior impacte no ambiente e na sociedade.

Para se preparar para escrever o seu plano de negócios, pode utilizar modelos de Negócio Canva imprimíveis, como os seguintes: www.en.wikipedia.org/wiki/Business_Model_Canvas#/media/File:Business_Model_Canvas.png

Para que um plano de negócios de um operador turístico seja eficiente, a sua organização deve preencher, pelo menos, sete secções: um resumo executivo, uma visão geral da empresa, uma descrição dos serviços, uma análise do mercado, um plano de implementação, um resumo da equipa e um plano financeiro (Fors, 2021).

Parcerias com empresas que partilham a sua visão

Ter parceiros aumenta a eficiência do seu plano de ação e cria redes fortes que podem trabalhar em conjunto para objetivos precisos, como é o caso da redução de emissões. As práticas sustentáveis podem ser promovidas mais eficazmente quando existe consistência nas experiências fornecidas ao cliente [3]. Por exemplo, uma rede de empresas com consciência ambiental pode apoiar mais facilmente a preservação do ambiente e o desenvolvimento local. As parcerias podem incluir instalações de alojamento e fornecedores de serviços, organizações locais de marketing de destino, restaurantes/baratas/bares locais, museus locais e galerias de arte e assim por diante.

Desencorajar comportamentos de impacte negativo e encorajar atitudes verdes

Os operadores turísticos e os guias podem desempenhar um papel significativo para encorajar os clientes a considerarem o ambiente e a apreciarem práticas sustentáveis [8]. Alguns passos fáceis para o sucesso:

• utilizar transportes ecológicos em excursões, encorajando viagens com baixas emissões;
• incentivar a atividade física (caminhadas, caminhadas, passeios de bicicleta) e, portanto, experiências de viagens sem carbono;
• desencorajar o lixo e reduzir o desperdício durante os passeios (por exemplo, fornecendo recipientes reutilizáveis de água ou encorajando esta prática);
• promover práticas adequadas de descarte e reciclagem;
• incentivar a vida selvagem e a cultura local a respeitar e desencorajar qualquer perturbação com efeitos nocivos;
• seguir as regras e regulamentos relativos ao equilíbrio da vida selvagem e do ecossistema em qualquer local que envie os seus clientes;
• escolher produtos locais, trabalhadores locais e fornecedores locais para melhorar a economia local e, simultaneamente, reduzir as emissões de GEE, graças a distâncias de viagem mais curtas;
• oferecer dicas sobre práticas éticas e respeitosas;
• divulgar tudo o que foi dito anteriormente para sensibilizar o público em geral para as soluções de sustentabilidade (por exemplo, nas suas páginas de redes sociais, ou no blog do seu website).

Projetos sustentáveis

Os operadores turísticos e guias podem criar itinerários com um impacte positivo [10]. Envolvendo ações como a conceção de experiências de viagens com baixas emissões, a preservação do ambiente e a melhoria das comunidades locais, bem como a declaração, medição e comunicação de emissões de carbono para manter os seus objetivos sob controlo. Contudo, as empresas de turismo também podem ter um impacte positivo investindo em projetos sustentáveis do ponto de vista ambiental em todo o mundo. Para esse fim, as empresas podem fazer doações apoiando causas nobres destinadas a salvar o planeta. A divulgação de tais ações pode também influenciar positivamente os clientes e outros interessados.

As parcerias estratégicas também podem assegurar alianças mais fortes no combate à crise climática, assegurando práticas éticas e responsáveis em contextos mais amplos e difundindo a consciência.